Коллекторы — это работники коллекторских агентств, которые действуют от имени того или иного банка и занимаются взысканием долгов с физических и юридических лиц. Надо сказать, что работа у них не самая лёгкая, ведь обычно кредитные организации передают коллекторам лишь наиболее проблемных клиентов.
Коллекторами могут быть профессиональные юристы, экономисты, финансисты, аналитики, психологи и даже охранники. Всё дело в том, что коллекторство появилось в России всего 6 лет назад, поэтому как такового специального коллекторского образования ещё нет. И даже, несмотря на то, что на сегодняшний день насчитывается 970 коллекторских агентств, закон о деятельности коллекторов до сих пор не разработан. В этой сфере действуют лишь правила Гражданского кодекса об исполнении обязательств.
Чем конкретно занимаются коллекторы? На них возложена весьма ответственная миссия. Коллекторы взыскивают долги, проверяют платёжеспособность клиента, своевременность погашения предыдущих займов потенциального заёмщика, а также оценивают кредитные риски.
Схема работы
Коллекторы могут требовать взыскания с должника, если только имеют соответствующие полномочия от банка. Как правило, они оформляются двумя способами:
– договором об оказании услуг, по которому коллекторы действуют от имени и по поручению кредитора;
– кредитор уступает свои права требования коллектору по договору цессии (здесь уже сам коллектор становится полноправным кредитором).
Обычно работа коллектора начинается с того, что он собирает всю доступную информацию о должнике, проверяют личные данные, изучает его имущественное и финансовое положения. Затем в дело включаются бумажные и электронные носители. Коллектор отправляют должнику соответствующие SMS-сообщения, а также письма на e-mail и по обычнной почте с просьбой вернуть задолженность. Одновременно налаживается и контакт с должником. Коллектор звонит ему на телефон, проводит беседы, пытаясь объяснить должнику, что возврат накопившейся суммы долга и в его интересах тоже. Однако если ни одно из вышеописанных действий не возымело результата, коллектор идёт дальше. Он может позвонить родственникам, друзьям или начальникам должника. Порой один такой звонок способен всё решить, и заёмщик превращается в исправного плательщика. Правда, если ничего не происходит: деньги не возвращаются, а звонки просто игнорируются, дело передаётся суд. После этого взыскивать долг с заёмщика принимается уже судебный пристав.
Комментариев нет:
Отправить комментарий